Des études réalisées
par le professeur Gloria Mark ont montré que les salariés changent de tâches en
moyenne toutes les 3 minutes. Entre les mails, le téléphone, les SMS, les
dossiers à traiter, le collègue qui vous raconte la dernière réunion, votre
patron qui vous pose une question et bien d'autres choses, vous passez votre
temps à zapper d'une tâche à une autre. Il est vrai que notre cerveau est
capable de gérer plusieurs choses en même temps mais à des niveaux de
concentration différents. Nous pouvons marcher et téléphoner en même temps. Par
contre, notre attention n'est focalisée que sur une seule chose.
Même si ce mode de
fonctionnement qui consiste à "zapper" continuellement peut paraître productif,
il n'est pas efficace car il génère trop de périodes de latence non productives
(exemple : reprendre le fil de ses idées sur un dossier après un coup de
téléphone).
D'un autre côté,
notre efficacité augmente quand nous nous accordons des pauses régulières en
nous évadant de notre travail. Une étude menée sur 300 salariés à l'université
de Melbourne montre que la productivité des employés qui utilisent Internet au
bureau pour des raisons personnelles augmentent de 9%.
La raison en est
simple : notre attention est limitée dans le temps. Nous avons besoin de faire
des pauses pour recharger notre attention.
En résumé, le
multitâche est un mythe. Pour être efficace, nous devons travailler sur une
seule chose à la fois mais nous devons également nous accorder des pauses
régulières pour augmenter notre concentration.
"Le temps n'est pas une courbe lisse mais une série de cahots, de bonds et de pauses." Niall Williams
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